疯子乙

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今天公司上市了吗?·人事

公司里,最难处理的是人事。第一是人,第二是事。

办公司,简单点说,就是集合一群人,共同做一件事。

所以,找到合适的人,把人安排到合适的位置,是管理的头等大事。

对于找人,我归纳了三方面:招新、裁尾、留才。

招新

招新的意义在于,为团队补充新鲜空气,激活团队。一个健康的团队,是应该保持有计划、有节奏的人员流动的。

话又说回来,招人其实挺难的,过程就像捡芝麻丢西瓜的故事,只能往前走,不许回头,当下无法判断自己遇到的,是不是最大的西瓜,甚至不知道后面还有没有西瓜。浪费大把的时间成本,挑来挑去,最后觉得,还是一开始那个比较合适,却已经错过了。

为了避免这种窘境,我的策略是,招人之前做好中长期规划,明确需求和预算,只要是能胜任需求,又没超出算的,那么当下就可以决定了,没必要再继续浪费自己的时间。

对于少数重要岗位的技术骨干,在有可能的情况下,我偏向于从内部培养和选拔。有人觉得外来的和尚好念经,依我看,重要岗位的人,还是旧的好,有默契,也放心。

我不喜欢搞空降,更不接受用空降的方式,来打破团队内部原有的生态平衡。

裁尾

裁人很多时候是为了给招新腾出坑来。这是没办法的事情,尤其像我们公司现在的情况,资源就这么多,有人要进来,就得有人要挪位置。说起来很残酷,却是发展规律,管理者必须有责任感,不能做老好人。

有的员工是在招聘过程中评估有偏差,实际能力不适应岗位要求;也有的员工是仅满足了公司过去的阶段性发展,当下已经跟不上公司的发展需要了,能力由原来的合适变成了当下的不合适。这些员工,都是需要考虑调整或者裁撤的。

从长远来看,让不能适应公司发展需要的员工留下来,既不利于公司,也无益于员工自己。

生存从来就没有舒适的,不管对个人还是对企业。社会环境逼着我们要时刻保持警惕,跳出舒适区,不断提升自己。否则,即使公司对员工仁慈,公司也会被市场淘汰,结果是双输。这就是发展规律,不以人的意志为转移。

留才

再有就是留人。合适的、有才能的人,要留住,不然招人就是在浪费时间和精力。

根据我的经历,很多公司都有一个奇怪的现象,就是愿意花更多的钱去招聘新人,却不大愿意给有经验和已经证明了能力的老员工提高待遇,导致老员工心灰意冷,最终不得不选择跳槽。

我非常赞同乔布斯的观点:一名出色的人才不是能顶两名平庸的员工,而是能顶五十名。所以,留住那些被实践验证过的人才,比招新重要得多,成本也低得多。

公司留不住人的原因,马云已经总结得十分精辟:钱没给够,心委屈了。

但砸钱不是留人的唯一办法,甚至有时候不算办法。发展机会、能力提升、团队氛围、私人空间,还有成就感,都是现在年轻一代员工比较在乎的因素。依我看,团队氛围,是其中特别重要的一个。

在公司条件有限的情况下,我目前的办法,是保证公道和实事求是。在薪酬和机会方面,用能力说话,保证不让有能力的人吃亏,同时尽量给员工创造提升的机会;在做事原则方面,坚持沟通总结和实事求是。

增强团队的信心和给予希望,对留住人才有一定的作用。

找到人,只是第一步,如何团结这群人去做好一件事,也是个难题,这并不比找人容易。

信息透明,鼓励沟通

工作中,很多协作上的低效,是可以改善和提高的,很多偶然性的错误,也是可以避免的。归根到底的原因,都是信息不对称,还有沟通不到位。

让员工提前知道公司的发展规划,整个部门的工作安排,而不是局限于仅仅完成自己手头上分派的任务,这样可以更好地发挥员工的积极性和主观能动性。充分理解工作的目标和期望实现的结果,也有助于员工全面考虑实现目标的方式,或许可能得到超预期的效果。

我常常鼓励研发部门的同事,要多沟通。小组与小组之间多沟通,个人与个人之间多沟通。遇到问题不要怕,很多问题如果事先充分沟通,可能就不会发生,就不是问题;即便是真的困难问题,充分沟通,也一定可以拿出比较稳妥的解决方案。

多沟通,也有助于我掌握更全面的信息,从而更好地去帮助整个研发团队协调工作。

创造公平,奖罚分明

公平不是搞平均主义,不是人人一样,而是在规则明确的前提下,奖罚的待遇一致,获得提升的机会一致。

单就研发部门来说,我认为岗位是没有高低贵贱之分的,每个小组、每个岗位都很重要。但不管什么岗位,员工的能力和态度,却是有三六九等的差距的。这个事实必须要认清。

我不认为做后台开发的员工,会比做前端开发的员工更厉害、更重要;也不认为做程序开发的员工,会比做程序测试的员工更厉害、更重要;但我认为,在每个小组内,都会有的员工,事实上做得比其他员工更好一些。

同样的事情,可以比其他人做得更好的员工,是应该被肯定、被奖励的,同时也应该鼓励优秀的员工多做总结和分享;对于落后一点的员工,犯错低级错误的员工,我尽量多做交流,多给帮助和机会。但如果员工本身不能自发自愿去提升,那么我会选择放弃。放弃平庸的员工,也是一种对优秀员工的公平。

优化调整,探索前进

每个公司、每个部门,甚至每个小组都有自己的特色,做事的方式也会有区别。管理上,没有什么其他的已知经验,可以完全适合套用到另一件事上面。

所以,我需要多一点耐心,每周每月带头去做总结和讨论,如果有新的办法,或者更好的方案,我会马上去优化和调整。我也常常告诉同事们,我们没有谁规定了什么铁一样的法则,是不能改不能变的。任何事情都可以拿出来沟通讨论,而且应该及时沟通讨论。很多事情,我们讨论一下再去做,或许可以做得更舒服一点,还可以少一点犯错。

可以说,在团队的管理上,我们是一直在探索中前进,公司越发展,事情越多,就越需要稳,慢一点稳一点,总是比忙乱中犯大错要好的。

— 于 共写了2238个字

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