疯子乙

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一如初衷

道理我们都懂,可走着走着,很多人渐渐就忘了当初为什么出发了。

前天晚上,我们“超级车店”又进行了例牌的通宵升级版本,iOS版由于特有的审核过程,今早才上架。我在浏览更新的时候,无意中看到一条用户评论:“比较了很多互联网工具,这个是真的有生命有发展的系统”。

做APP这几年,见过很多长篇大论的赞美评论,也见过不少言辞激烈的贬损评论,已经可以波澜不惊了。但此时此刻,这一条简短直白的评论,真的把我感动到了。

我不认识这名用户,也不知道TA是不是我们的签约付费用户,但我相信TA这一句简短的评论,是真心的。用户们看不到这款“有生命有发展”的APP背后,它的研发团队和管理层,克服过怎样关乎存亡的资金困难,经历过怎样影响方向的战略纠结,承受过怎样命悬一线的管理阵痛。只要我们的APP按规律迭代更新,用户就能真切感受到我们的脉搏跳动和枝节成长。

做“超级车店”这三年多,就我个人的感觉而言,我们是一个很懒惰、很龟速、很胆小的团队,做着最简洁、最单一、最让对手瞧不上的功能。团队从最初的5个人发展到今天超过60人,我们还是只有一款APP,依旧专注于服务汽修汽美车店这个小众且单一的客户群体,仍然只是每天研究着,怎么可以让车牌识别准确率更高,让服务流程更加快捷流畅,让车店管理效率更好,这一件简单的小事情。

就这样,在1000多天这段不长不短的日子里,我们却耗死了一个又一个的竞争对手。有比我们做得早的前辈,有比我们来得晚的后生,有财大气粗含着金钥匙出生的富二代,也有初生牛犊不怕虎的创业者。这一拨又一拨的过客,我们眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。

不可否认的是,看到对手开发出一些花哨的创新功能,拓展出一些闭环的生态业务,发明出一些蒙人的圈钱手段,我们也曾羡慕过、焦虑过、争吵过,要不要模仿、要不要跟进、要不要回击。庆幸的是,因为运气和机缘巧合的种种原因幸存下来之后,我们冷静回想反思,才发现,恰恰是我们的专注、我们的慢、我们的笨,让我们得以活到了现在。

“超级车店”团队从成立的第一天起,我们就已经有了清晰明确的服务对象,就是车店,也清楚明白只有把车店服务好了,帮助车店做好了管理,节约了成本,挣到了钱,我们才有发展壮大的可能。我们也有伟大的生态蓝图,我们也有宏伟的战略目标,很多事情我们不是没有想到,也不是不知道,只是我们清楚自己还做不到。所以,我们唯有认认真真、踏踏实实,稳步迭代,细心打磨。如果得不到车店客户的认可,其他的目标和蓝图都无从谈起。

如今看来,我们的笨功夫,用户是看得到,也感受得到的。一句“有生命有发展”的中肯评论,比锦旗和奖杯都更让我们激动。

事实上,聪明人太多,各行各业都不缺天纵英才的想法,缺的是耐得住寂寞,受得了苦累的专注。

见过了很多的小团队,出发时都有一个简单的目标,一个纯粹的初衷,可是慢慢地,经历的诱惑多了,便浮躁和迷茫了,于是开始容易行差踏错,譬如资金有限的时候跟对手拼烧钱,主业功能还没足够好的时候增加旁枝末节功能企图开疆拓土,单一产品线还没做稳的时候新开产品线去搞生态圈......失去方向,最终死路一条。

时间是最好的朋友,京门种种都如黄粱一梦,回首过往皆是过眼云烟。对于我们做产品的人:

最大的收获是,用户肯定;最好的归宿是,一如初衷。

— 于 共写了1330个字

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